Каталог
E-commerce
ИИ-агент поддержки клиентов
Где мой заказ? Ответ за 8 секунд.
Обрабатывает отслеживание заказов, возвраты, обмен размера и проблемы с доставкой, имея доступ к статусу заказа в реальном времени. Передаёт человеку только действительно сложные случаи.
78%
Обращения, решённые с первого раза
8 sec
Среднее время ответа
-62%
Стоимость обращения
Как звучит звонок
Клиент
Мой заказ должен был прийти вчера.ИИ-агент поддержки клиентов
Вижу, что отправление задержалось на сортировке в Болонье, доставка ожидается завтра. Хотите, чтобы я сразу открыл обращение к перевозчику?Что он делает
- Отслеживание заказов и доставок
- Оформление возвратов и обменов
- Обработка жалоб на доставку
- Эскалация с резюме для команды
Типичные интеграции
Shopify / WooCommerceКурьерские службыСлужба поддержкиУправление складом