Mutualità sanitaria
Cassa Padana
Stato rimborsi e prenotazioni servizi per i soci, h24.
-48%
Attese in call center
+31%
Richieste risolte autonomamente
100%
Stato rimborsi tracciato
Η πρόκληση
Il call center soci era saturo di richieste sullo stato rimborso e prenotazioni visite specialistiche.
Η λύση
Agente collegato al portale soci: comunica lo stato rimborso, allega documenti e prenota le prestazioni convenzionate.
«I soci trovano risposte sul rimborso a qualsiasi ora.»
Responsabile servizio soci
Ενεργοποιήστε τον φωνητικό σας agent
Αριθμός τηλεφώνου συμπεριλαμβάνεται, απεριόριστες κλήσεις με ετήσιο συμβόλαιο (μηνιαίο συμβόλαιο: 250 λεπτά/μήνα, υπέρβαση 0,70 €/λεπτό), ακύρωση οποτεδήποτε. Ενεργοποίηση σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.