<10 sec
Tempo di instradamento
-80%
Trasferimenti errati
3
Stabilimenti
The challenge
Il centralino storico obbligava fornitori e clienti a passaggi multipli prima di trovare la persona giusta.
The solution
Agente che riconosce l'intento e trasferisce direttamente al reparto, con riepilogo scritto di ogni chiamata.
«Abbiamo eliminato i rimbalzi interni tra reparti.»
Direttore operativo
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Phone number included, unlimited calls with an annual contract (monthly contract: 250 minutes/month, overage €0.70/min), cancel anytime. Live in 2-3 business days.