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Atención al Cliente IA
¿Dónde está mi pedido? Respondido en 8 segundos.
Gestiona el seguimiento de pedidos, devoluciones, cambios de talla e incidencias de entrega, con acceso en tiempo real al estado del pedido. Escala a una persona solo cuando es realmente necesario.
78%
Tickets resueltos al 1er contacto
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Tiempo medio de respuesta
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Cómo suena una llamada
Cliente
Mi pedido debía llegar ayer.Atención al Cliente IA
Veo el envío parado en el centro de distribución de Bolonia, entrega prevista mañana. ¿Quiere que abra ya una incidencia con el transportista?Qué hace
- Seguimiento de pedidos y envíos
- Inicio de devoluciones y cambios
- Gestión de incidencias de entrega
- Escalado con resumen para el equipo
Integraciones típicas
Shopify / WooCommerceTransportistasHelp deskGestión de almacén