Trasporti
Ferrovie Aurelia
Informazioni su orari, ritardi e rimborsi gestite in automatico.
-67%
Attesa media
24/7
Info viaggiatori
+38%
Rimborsi gestiti
El reto
Durante i disagi gli operatori venivano inondati da migliaia di chiamate contemporanee.
La solución
Agente collegato al sistema viaggiatori: risponde su corse, ritardi, deviazioni e apre richieste di rimborso.
«I passeggeri ricevono risposte immediate anche quando i treni sono in ritardo.»
Responsabile customer care
Activa tu agente de voz
Número de teléfono incluido, llamadas ilimitadas con contrato anual (contrato mensual: 250 minutos/mes, excedentes 0,70 €/min), cancelación libre. Activación en 2-3 días hábiles.