Manifattura
Moretti Group
Un unico numero per tre stabilimenti e sei reparti.
<10 sec
Tempo di instradamento
-80%
Trasferimenti errati
3
Stabilimenti
El reto
Il centralino storico obbligava fornitori e clienti a passaggi multipli prima di trovare la persona giusta.
La solución
Agente che riconosce l'intento e trasferisce direttamente al reparto, con riepilogo scritto di ogni chiamata.
«Abbiamo eliminato i rimbalzi interni tra reparti.»
Direttore operativo
Activa tu agente de voz
Número de teléfono incluido, llamadas ilimitadas con contrato anual (contrato mensual: 250 minutos/mes, excedentes 0,70 €/min), cancelación libre. Activación en 2-3 días hábiles.