Industria tech
TecnoAlpi
Supporto tecnico di primo livello attivo anche di notte.
72%
Ticket chiusi al primo contatto
-6h
Tempo medio di risposta
24/7
Presidio
El reto
I tecnici venivano interrotti da domande ripetitive su installazione e configurazione.
La solución
Agente addestrato sulla knowledge base tecnica, con apertura ticket e escalation al reperibile.
«L'AI risolve il primo livello, i tecnici lavorano sui casi veri.»
Service Manager
Activa tu agente de voz
Número de teléfono incluido, llamadas ilimitadas con contrato anual (contrato mensual: 250 minutos/mes, excedentes 0,70 €/min), cancelación libre. Activación en 2-3 días hábiles.