Trasporti
Ferrovie Aurelia
Informazioni su orari, ritardi e rimborsi gestite in automatico.
-67%
Attesa media
24/7
Info viaggiatori
+38%
Rimborsi gestiti
Le défi
Durante i disagi gli operatori venivano inondati da migliaia di chiamate contemporanee.
La solution
Agente collegato al sistema viaggiatori: risponde su corse, ritardi, deviazioni e apre richieste di rimborso.
«I passeggeri ricevono risposte immediate anche quando i treni sono in ritardo.»
Responsabile customer care
Activez votre agent vocal
Numéro de téléphone inclus, appels illimités avec un contrat annuel (contrat mensuel : 250 minutes/mois, dépassements 0,70 €/min), résiliation libre. Activation en 2-3 jours ouvrés.