Mentions légales
Termes et conditions
1. Objet
Agent On Demand fournit des agents vocaux basés sur l'intelligence artificielle qui répondent aux appels téléphoniques du client, ainsi que le numéro de téléphone dédié et l'accès à la plateforme.
2. Tarifs
Offre Standard : 100 € de frais d'activation uniques et 150 € par mois avec appels illimités. Offre Enterprise : 1000 € de frais d'activation uniques, incluant la connexion aux API de l'entreprise, et 700 € par mois tout compris avec assistance dédiée. Tous les montants s'entendent hors taxes.
3. Activation
L'activation comprend la configuration de l'agent, la fourniture du numéro, la connexion à la plateforme, les tests et la mise en service. Elle est due une seule fois par agent activé.
4. Utilisation correcte
Les appels illimités s'entendent dans le cadre d'une utilisation professionnelle normale du service. Toute utilisation à des fins de démarchage abusif, de harcèlement ou d'activités contraires à la loi est interdite.
5. Durée et résiliation
L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement. Le client peut résilier à tout moment, avec effet à l'échéance de la période déjà payée. Les frais d'activation ne sont pas remboursables une fois la mise en service terminée.
6. Responsabilité
Agent On Demand garantit la continuité maximale du service ; les interruptions éventuelles dues aux opérateurs téléphoniques ou à des prestataires tiers ne sont pas imputables au fournisseur. L'offre Enterprise prévoit des SLA spécifiques convenus contractuellement.