Confidentiality (DE)

Настоящий документ дополняет договор между Agent On Demand и клиентами, находящимися в Германии, и применяется в дополнение к GDPR и Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Agent On Demand, его сотрудники и подрядчики обязаны хранить тайну данных и конфиденциальной информации клиента. Обязательство сохраняется и после прекращения договорных или трудовых отношений.

• Запрет на обработку, передачу или предоставление доступа к данным без разрешения
• Запрет на использование данных в собственных целях
• Обязанность немедленно сообщать о любом подозрении на нарушение

Техническая, коммерческая и организационная информация клиента рассматривается как коммерческая тайна в соответствии с Geschäftsgeheimnisgesetz и защищается надлежащими мерами.

При предоставлении услуг облачной телефонии соблюдаются обязательства по конфиденциальности связи. Звонки не записываются в аудиоформате; после уведомления звонящих их содержание обрабатывается для создания текстовых расшифровок.

Обязательство о конфиденциальности не применяется к общедоступной информации или информации, раскрытие которой требуется органом власти или законом; в этом случае клиент информируется заранее, если это допустимо.

Если иное не согласовано в письменной форме, к настоящему документу для немецких клиентов применяется немецкое право; императивные положения основного договора остаются в силе.