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Customer Care AI
Dov'è il mio ordine? Risposto in 8 secondi.
Gestisce tracking ordini, resi, cambi taglia e problemi di consegna, con accesso in tempo reale allo stato dell'ordine. Alza il ticket a un umano solo quando serve davvero.
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Come suona una chiamata
Cliente
Il mio ordine doveva arrivare ieri.Customer Care AI
Vedo la spedizione ferma allo smistamento di Bologna, consegna prevista domani. Vuole che apra subito una segnalazione al corriere?Cosa fa
- Tracking ordini e spedizioni
- Avvio resi e cambi
- Gestione reclami di consegna
- Escalation con riepilogo al team
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