Casi d'uso e storie

Casi d'uso degli agenti vocali AI: storie reali e scenari

Le aziende che già usano Agent On Demand raccontano il problema di partenza, la configurazione e i risultati. Più sotto trovi tutti i casi d'uso configurabili.

Le storie dei nostri clienti

Le aziende che vedi in home page raccontate una per una: il problema di partenza, la configurazione dell'agente e i risultati.

Trasporti

Ferrovie Aurelia

Informazioni su orari, ritardi e rimborsi gestite in automatico.

-67% Attesa media24/7 Info viaggiatori

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Banca

Banca Vetta

Operazioni semplici e appuntamenti in filiale risolti in voce.

-54% Chiamate agli operatori<30 sec Tempo di risposta

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Mutualità sanitaria

Cassa Padana

Stato rimborsi e prenotazioni servizi per i soci, h24.

-48% Attese in call center+31% Richieste risolte autonomamente

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Manifattura

Moretti Group

Un unico numero per tre stabilimenti e sei reparti.

<10 sec Tempo di instradamento-80% Trasferimenti errati

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Utility

Aliseo Energia

Letture, autoletture e cambi di fornitura raccolti in automatico.

18.000 Letture raccolte/mese-54% Costo per contatto

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Industria tech

TecnoAlpi

Supporto tecnico di primo livello attivo anche di notte.

72% Ticket chiusi al primo contatto-6h Tempo medio di risposta

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Holding

Gruppo Vallenova

Reception unica per otto società del gruppo.

8 Società servite-52% Costi di segreteria

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Logistica

Adriatica Logistics

Tracking spedizioni e prenotazione slot di carico via telefono.

2.400 Chiamate gestite/mese-37% Attese in banchina

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Assicurazioni

Nordest Assicurazioni

Apertura sinistri guidata e sempre disponibile.

+41% Denunce complete-3 giorni Tempo di apertura

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Fintech

Fintech Kaleido

Onboarding assistito e verifica identità in voce.

+27% Onboarding completati1.100 Richiami/mese

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Sanità

Sanità Digitale Iris

Prenotazioni e disdette per una rete di 26 poliambulatori.

26 Sedi collegate+31% Agenda occupata

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Media & produzione

MediaLab Torino

Filtro delle richieste creative e qualificazione dei budget.

-70% Chiamate non qualificate+2x Brief utili

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Moda su misura

Sartoria Bellini

Appuntamenti per prove e misure gestiti durante il lavoro in atelier.

+38% Appuntamenti0 Chiamate perse

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Sanità privata

Clinica San Michele

Segreteria clinica h24 con triage non clinico.

300 Chiamate nel picco100% Risposte immediate

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Legale

Studio Legale Ricci

Primo inquadramento delle pratiche e verifica conflitti.

-64% Chiamate fuori materia+29% Consulenze fissate

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Real estate

Immobiliare Cortina

Richieste immobili qualificate e visite in agenda automaticamente.

+46% Visite fissate<1 min Tempo di risposta al lead

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Automotive

Autofficina Bruni

Tagliandi e preventivi prenotati mentre l'officina lavora.

+52% Prenotazioni officina0 Chiamate perse

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Food & beverage

Torrefazione Nuvola

Ordini ricorrenti dei bar raccolti in voce.

900 Ordini/mese-92% Errori di trascrizione

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Odontoiatria

Dental Smile Milano

Recall e riempimento dei buchi in agenda.

87% Slot recuperati+18% Fatturato per poltrona

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Fitness

Ferro & Fuoco Gym

Informazioni abbonamenti e prove gratuite senza staff in reception.

+63% Prove prenotate+21% Nuovi iscritti

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Retail specializzato

Ottica Vismara

Controlli della vista prenotati anche a negozio chiuso.

+35% Esami prenotati-50% Mancate presenze

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Hospitality

Hotel Belvedere

Richieste camere e servizi gestite in tre lingue.

3 Lingue gestite+28% Prenotazioni dirette

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Edilizia

Edilcasa Costruzioni

Cantieri e fornitori smistati senza fermare i lavori.

-71% Interruzioni60 Chiamate filtrate/giorno

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Vino & agroalimentare

Terre di Sesia

Visite in cantina e ordini privati gestiti in stagione.

+57% Visite prenotate+19% Vendite dirette

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Impiantistica

Elettro Impianti Sud

Interventi urgenti classificati e assegnati al tecnico giusto.

<5 min Tempo di assegnazione+33% Interventi/giorno

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Nautica

Cantiere Nautico Elba

Rimessaggi e assistenza barche prenotati fuori stagione e in alta stagione.

3x Volume gestito+24% Contratti rimessaggio

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Serramenti

Serramenti Pavan

Sopralluoghi per preventivi fissati direttamente in agenda.

-2 Richiami per lead+44% Sopralluoghi

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Trasporto conto terzi

Trasporti Ruggeri

Quotazioni rapide e stato consegne senza operatore dedicato.

+39% Quotazioni raccolte24/7 Ricezione

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Formazione

Scuola Lingue Verbo

Iscrizioni e test di livello prenotati in autonomia.

+48% Iscrizioni gestite1.400 Chiamate a settembre

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Consorzi agricoli

Consorzio Olivicolo

Prenotazione conferimenti al frantoio in campagna olearia.

-62% Attese al frantoio800 Prenotazioni/settimana

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Consulenza fiscale

Studio Marchetti

Scadenze fiscali senza telefono che blocca lo studio.

68% Domande risolte dall'AI+3h Tempo utile al giorno

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Artigianato alimentare

Panificio Lo Rosso

Ordini su prenotazione raccolti anche durante l'infornata.

+31% Ordini su prenotazione0 Ordini persi

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Pasticceria

Pasticceria Dolce Vita

Torte su misura ordinate senza errori nei periodi di festa.

+45% Ordini nelle feste-90% Errori sugli ordini

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Beauty

Parrucchieri Vanity

Agenda piena e disdette recuperate in tempo reale.

+29% Prenotazioni79% Buchi recuperati

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Servizi di prossimità

Lavanderia Bolla Blu

Ritiri e consegne a domicilio organizzati in voce.

+72% Ritiri a domicilio1 Giro ottimizzato/giorno

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Pronto intervento

Idraulica Rapida

Emergenze idrauliche prese in carico anche di notte.

+2,1x Interventi notturni<3 min Presa in carico

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Farmacia

Farmacia Sesto

Disponibilità farmaci e prenotazioni servizi senza coda al banco.

-66% Interruzioni al banco+27% Prenotazioni servizi

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Ristorazione

Ristorante Da Nino

Prenotazioni tavoli gestite anche nel pieno del servizio.

+33% Coperti prenotati-48% No-show

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Agriturismo

Le Ginestre

Soggiorni e cene su prenotazione senza reception fissa.

+41% Prenotazioni2 Persone in struttura

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Veterinaria

Veterinaria Zampe

Visite prenotate e urgenze filtrate in ambulatorio.

+36% Visite prenotate-74% Interruzioni in visita

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Stampa

Tipografia Inchiostro

Richieste di preventivo raccolte con tutte le specifiche.

-2 Scambi email per preventivo+38% Preventivi emessi

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Autonoleggio

Noleggio Sprint

Disponibilità veicoli e prenotazioni anche a ufficio chiuso.

+49% Prenotazioni7/7 Copertura

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Retail alimentare

Gelateria Bianco Latte

Ordini per eventi e vaschette su prenotazione.

2x Ordini per eventi-100% Chiamate perse in estate

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Agenzia creativa

Officina Creativa 21

Primo contatto e brief raccolti senza distrarre il team.

-68% Interruzioni+23% Call qualificate

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SaaS & digital

Sartoria Digitale Wovn

Onboarding clienti e supporto abbonamenti in voce.

+1 Canale di supporto64% Richieste risolte in voce

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Tutti i casi d'uso

Oltre 100 varianti configurabili sulla base dei tuoi processi.

Chiamate in entrata

Segreteria AI

Risponde al primo squillo, smista e prende messaggi strutturati.

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Supporto

Servizio clienti AI

Risposte precise sulle domande ricorrenti, a qualsiasi ora.

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Agenda

Prenotazione appuntamenti

Fissa, sposta e cancella appuntamenti durante la conversazione.

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Vendite

Raccolta ordini

Ordini telefonici presi correttamente, anche di notte.

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Marketing

Qualificazione lead

Ogni contatto arriva in CRM già profilato.

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Chiamate in uscita

Campagne outbound

Richiami, solleciti e conferme su liste di contatti.

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Infrastruttura

Centralino AI

Sostituisce l'IVR a toni con una conversazione naturale.

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Messaggistica

Assistente WhatsApp

La stessa intelligenza della voce, anche in chat.

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Numero di telefono incluso, chiamate illimitate con contratto annuale (contratto mensile: 250 minuti/mese, eccedenze 0,70 €/min), disdetta libera. Attivazione in 2-3 giorni lavorativi.

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