Note legali
Termini e condizioni
1. Oggetto
Agent On Demand fornisce agenti vocali basati su intelligenza artificiale che rispondono alle chiamate telefoniche del cliente, insieme al numero di telefono dedicato e al collegamento alla piattaforma.
2. Corrispettivi
Piano Standard: 160 € al mese (250 minuti inclusi, eccedenze 0,70 €/min) oppure 1500 € all'anno con chiamate illimitate; attivazione e numero inclusi. Piano Enterprise, con collegamento alle API aziendali: 700 € al mese oppure 7000 € al mese tutto incluso con assistenza dedicata. Tutti gli importi sono IVA esclusa.
3. Attivazione
L'attivazione comprende configurazione dell'agente, fornitura del numero, collegamento alla piattaforma, test e go-live, ed è inclusa nel canone.
4. Uso corretto
Le chiamate illimitate si riferiscono al normale utilizzo aziendale del servizio. È vietato l'utilizzo per spam telefonico, molestie o attività contrarie alla legge.
5. Durata e recesso
L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente. Il cliente può recedere in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza del periodo già pagato. La quota di attivazione non è rimborsabile una volta completato il go-live.
6. Responsabilità
Agent On Demand garantisce la massima continuità del servizio; eventuali interruzioni dovute a operatori telefonici o fornitori terzi non sono imputabili al fornitore. Il piano Enterprise prevede SLA specifici concordati contrattualmente.