Operations · 19 maggio 2026 · 6 min

Reperibilità telefonica: guida pratica per le PMI

Quante chiamate perdi davvero e come misurarlo prima di automatizzare.

Misura il punto di partenza

Estrai dal centralino il numero di chiamate senza risposta per fascia oraria: nella maggior parte delle PMI italiane è tra il 20% e il 40%.

Definisci le priorità

Non tutte le chiamate valgono uguale: individua quelle che generano fatturato e coprile per prime.

Automatizza e verifica

Dopo l'attivazione confronta chiamate risposte, appuntamenti fissati e lead qualificati con il mese precedente.

Attiva il tuo agente vocale

Numero di telefono incluso, chiamate illimitate con contratto annuale (contratto mensile: 250 minuti/mese, eccedenze 0,70 €/min), disdetta libera. Attivazione in 2-3 giorni lavorativi.