72%
Ticket chiusi al primo contatto
-6h
Tempo medio di risposta
24/7
Presidio
Die Herausforderung
I tecnici venivano interrotti da domande ripetitive su installazione e configurazione.
Die Lösung
Agente addestrato sulla knowledge base tecnica, con apertura ticket e escalation al reperibile.
«L'AI risolve il primo livello, i tecnici lavorano sui casi veri.»
Service Manager
Aktivieren Sie Ihren Sprachagenten
Telefonnummer inklusive, unbegrenzte Anrufe mit Jahresvertrag (Monatsvertrag: 250 Minuten/Monat, Mehrverbrauch 0,70 €/Min), jederzeit kündbar. Aktivierung in 2-3 Werktagen.