Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Agent On Demand stellt auf künstlicher Intelligenz basierende Sprachagenten bereit, die die Telefonanrufe des Kunden beantworten, zusammen mit der dedizierten Telefonnummer und dem Zugang zur Plattform.
2. Entgelte
Standard-Plan: 100 € einmalige Aktivierungsgebühr und 150 € pro Monat mit unbegrenzten Anrufen. Enterprise-Plan: 1000 € einmalige Aktivierungsgebühr, einschließlich der Anbindung an Unternehmens-APIs, und 700 € pro Monat, alles inklusive, mit dediziertem Support. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.
3. Aktivierung
Die Aktivierung umfasst die Konfiguration des Agenten, die Bereitstellung der Nummer, die Anbindung an die Plattform, Tests und den Go-Live. Sie fällt einmalig pro aktiviertem Agenten an.
4. Ordnungsgemäße Nutzung
Unbegrenzte Anrufe beziehen sich auf die normale geschäftliche Nutzung des Dienstes. Die Nutzung für Telefon-Spam, Belästigung oder gesetzeswidrige Aktivitäten ist untersagt.
5. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement ist monatlich und verlängert sich automatisch. Der Kunde kann jederzeit mit Wirkung zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums kündigen. Die Aktivierungsgebühr ist nach Abschluss des Go-Live nicht erstattungsfähig.
6. Haftung
Agent On Demand gewährleistet größtmögliche Kontinuität des Dienstes; etwaige Unterbrechungen aufgrund von Telefonanbietern oder Drittanbietern sind dem Anbieter nicht zuzurechnen. Der Enterprise-Plan sieht vertraglich vereinbarte spezifische SLAs vor.