Impressum
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Agent On Demand stellt auf künstlicher Intelligenz basierende Sprachagenten bereit, die die Telefonanrufe des Kunden beantworten, zusammen mit der dedizierten Telefonnummer und dem Zugang zur Plattform.
2. Entgelte
Standard-Plan: 160 € pro Monat (250 Minuten inklusive, Mehrverbrauch 0,70 €/Min.) oder 1500 € pro Jahr mit unbegrenzten Anrufen; Aktivierung und Rufnummer inklusive. Enterprise-Plan mit Anbindung an Unternehmens-APIs: 700 € pro Monat oder 7000 € pro Monat, alles inklusive, mit dediziertem Support. Alle Beträge verstehen sich zzgl. MwSt.
3. Aktivierung
Die Aktivierung umfasst die Konfiguration des Agenten, die Bereitstellung der Nummer, die Anbindung an die Plattform, Tests und den Go-Live und ist in der Gebühr enthalten.
4. Ordnungsgemäße Nutzung
Unbegrenzte Anrufe beziehen sich auf die normale geschäftliche Nutzung des Dienstes. Die Nutzung für Telefon-Spam, Belästigung oder gesetzeswidrige Aktivitäten ist untersagt.
5. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement ist monatlich und verlängert sich automatisch. Der Kunde kann jederzeit mit Wirkung zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums kündigen. Die Aktivierungsgebühr ist nach Abschluss des Go-Live nicht erstattungsfähig.
6. Haftung
Agent On Demand gewährleistet größtmögliche Kontinuität des Dienstes; etwaige Unterbrechungen aufgrund von Telefonanbietern oder Drittanbietern sind dem Anbieter nicht zuzurechnen. Der Enterprise-Plan sieht vertraglich vereinbarte spezifische SLAs vor.