Confidentiality (DE)

Το παρόν έγγραφο συμπληρώνει τη σύμβαση μεταξύ της Agent On Demand και πελατών με έδρα τη Γερμανία και εφαρμόζεται επιπλέον του ΓΚΠΔ και του Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Η Agent On Demand, οι εργαζόμενοί της και οι συνεργάτες της δεσμεύονται από το απόρρητο των δεδομένων και των εμπιστευτικών πληροφοριών του πελάτη. Η υποχρέωση παραμένει και μετά τη λήξη της συμβατικής ή εργασιακής σχέσης.

• Απαγόρευση επεξεργασίας, κοινοποίησης ή διάθεσης πρόσβασης στα δεδομένα χωρίς εξουσιοδότηση
• Απαγόρευση χρήσης των δεδομένων για ίδιους σκοπούς
• Υποχρέωση άμεσης αναφοράς κάθε υποψίας παραβίασης

Οι τεχνικές, εμπορικές και οργανωτικές πληροφορίες του πελάτη αντιμετωπίζονται ως εμπορικά απόρρητα σύμφωνα με τον Geschäftsgeheimnisgesetz και προστατεύονται με κατάλληλα μέτρα.

Κατά την παροχή των υπηρεσιών τηλεφωνίας υπολογιστικού νέφους τηρούνται οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας των επικοινωνιών. Οι κλήσεις δεν ηχογραφούνται· το περιεχόμενό τους υποβάλλεται σε επεξεργασία για την παραγωγή απομαγνητοφωνήσεων κειμένου, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης των καλούντων.

Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν εφαρμόζεται σε πληροφορίες που είναι δημόσια διαθέσιμες ή η γνωστοποίηση των οποίων επιβάλλεται από αρχή ή από διάταξη νόμου· στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης ενημερώνεται εκ των προτέρων, όπου αυτό επιτρέπεται.

Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως, για τους γερμανούς πελάτες εφαρμόζεται το γερμανικό δίκαιο όσον αφορά το παρόν έγγραφο· οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις της κύριας σύμβασης παραμένουν σε ισχύ.